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Le FAQ

HAI ANCORA DELLE DOMANDE?

Per qualsiasi problema puoi provare a cercare risposta tra le domande frequenti qui.

Altrimenti puoi contattarci via Whatsapp con il pulsante che trovi in basso a destra, via mail o telefonandoci in qualsiasi momento, cercheremo di risponderti il prima possibile!

Come funziona il processo d'acquisto?

Puoi acquistare dal nostro sito web semplicemente aggiungendo i prodotti al tuo carrello. Una volta aggiunti procedi al check-out, dovrai creare il tuo account e selezionare il metodo di pagamento a te più comodo (bonifico o contrassegno alla consegna). I prodotti potranno essere ritirati solo presso il nostro salone di Merano.

Perché non spediamo i prodotti?

Ci stiamo attrezzando al meglio per consegnare i vostri prodotti e garantirvi qualità nella consegna, nel frattempo potrai acquistare e ritirare presso il nostro salone.

Hai problemi con l'account?

Cos'è il My Account?
My Account è uno spazio personale a te dedicato, dove è possibile gestire i tuoi dati personali e i tuoi ordini.

Ho cambiato l'e-mail, cosa devo fare?
Dopo aver effettuato il login con il vecchio indirizzo e-mail, potrai inserire il tuo nuovo indirizzo e-mail nella sezione "My Account" “Modifica dati personali”. Ricordati che l'indirizzo e-mail inserito diventerà indispensabile per effettuare il successivo accesso.

Cosa posso fare se dimentico la password?
Se non ricordi più la password, clicca su "Hai dimenticato la password?" ed entro pochi minuti riceverai una e-mail contenente le istruzioni per poter inserire una nuova password d'accesso.

Posso cancellare la mia utenza?
E’ possibile cancellare la propria utenza in qualsiasi momento. Per usufruire nuovamente del servizio on-line dovrai effettuare una nuova registrazione.